Parcours

08/05/2020

1997

Je me débrouillais pas trop mal avec les ordinateurs et je me suis dis que pourrais commencer à travailler dans le domaine. J'ai répondu à une annonce et j'ai décroché mon premier travail dans une petite entreprise, Isalog sa.

J'ai mont√© quelques ordinateurs, puis quelques serveurs, puis install√© les syst√®mes d'exploitations, Windows 95¬ģ au d√©but, puis Windows 98¬ģ pour les particuliers et Windows NT¬ģ pour les professionnels. Ensuite j'ai commenc√© √† faire des offres, chercher le mat√©riel appropri√©, r√©ceptionn√© les commandes et poursuivi les montages.

J'ai également gérer les périphériques, comparé les possibilités en terme de scanner, d'imprimantes et de réseau.

Puisque tout cela se passait bien, que je connaissais de mieux en mieux le matériel, les logiciels et les besoins des clients, j'ai poursuivi par les installations sur site, les mises en réseau, les partages de fichiers, la création de compte utilisateurs et utilisatrices, la gestion des imprimantes. À l'époque il existait encore des applications sous MS-DOS comme Cubic (un logiciel de comptabilité, l'ancètre de Winbooks) et les logiciels que fabriquait Isalog étaient eux aussi sous DOS. C'était des logiciels de point de vente et de gestion de stock.

Apr√®s avoir un peu g√©r√© les documents, les acc√®s et les sauvegardes sur l'un ou l'autre petit serveur Novell¬ģ, il a fallut passer √† autre chose parce que les besoins en terme de courrier √©lectronique sont apparus. J'ai donc √©galement commenc√© √† installer des solutions comme Small Business Server (anglais) pour mettre en place, chez les clients les premiers services auto-h√©beg√©s de mail, de partage de calendriers et toujours de documents. Bien √©videmment les premi√®res gestions de noms de domaine, de connexions Internet avec des IP fixes, de pare-feu et de solutions anti-virus.

Avec ce besoin croissant de mise en r√©seau, le placement de c√Ębles et de connectique √† √©galement fait partie de mon travail. Des ¬ę boucles BNC ¬Ľ nous sommes pass√© √† l'Ethernet, aux paires torsad√©es¬†et aux connecteurs RJ45. Avant cela, les acc√®s √† Internet n'√©taient pas en continu comme aujourd'hui parce que cela se faisait √† la demande avec des modems 56k ou ISDN. L'un ou l'autre PC en b√©n√©ficiait, par exemple celui de secr√©tariat, ou bien un partage le connexion √©tait g√©r√© par un serveur. Et un peu avant la fin de mon travail chez Isalog S.A., l'ADSL¬†fesait son entr√©e avec ses premier modems / routeurs.

À cette époque là, j'avais découvert dans un magazine, l'existence de Linux au travers d'une distribution Redhat qui était fournie avec la revue. Ce qui n'aura pas manqué d'attirer mon attention, ce fut qu'il n'y avait pas besoin de numéro de série pour mettre en place un système d'exploitation, certes moins intuitif que ne l'était Windows, mais tellement plus intriguant. La question des licences legicielles et du droit d'utilisation résonnait avec ma perception de la guerre des navigateurs qui a démarré à l'époque.

Malheureusement il y a eut un soucis de gestion qui ne d√©pendait pas de moi et l'entreprise √† d√Ľ fermer ses portes et en 1999¬†j'ai commenc√© √† travailler chez IRIS s.a.

1999

En arrivant chez IRIS sa, une des raisons qui m'ont permis de trouver ce poste, fut que j'avais mentionn√© que je ¬ę connaissais ¬Ľ Linux.

Le hasard a fait qu'il manquait quelqu'un pour accompagner le département de gestion électronique de documents (GED) et qu'il y avait le projet en cours d'équiper les instances publiques luxembourgeoises, d'une solution de distribution automatisée des documents à l'attention des parlementaires.

Un des modules, était la distribution par fax et il fallait une solution technique pour gérer cette distribution. Je me suis retrouvé dans le bureau d'une personne qui était experte en système Unix et dont le temps était consacré principalement au développement d'algorithme de reconnaissance optique de caractères (OCR).

La programmation ne m'a jamais vraiment attiré mais de toute manière et ce qu'il manquait, c'était quelqu'un pour installer une machine avec le logiciel Hylafax (anglais) qui permets la gestion de fil d'attente et de distribution de fax sur base d'un pool de modems.

C'est avec Slackware que j'ai fais mes premiers pas professionnels sur GNU/Linux et oui, c'est à cette époque là que j'ai appris que Linux était le noyau et que les outils GNU étaient la base du système d'exploitation. Ce fut mes premiers pas avec le terminal, la ligne de commande et les entrailles de fichiers de configuration.

Non sans peine, je me suis retrouvé sur les routes pour aller installer ce serveur et l'intégrer au reste de la solution de GED et chemin faisant j'ai aussi fait beaucoup de tests et mis en place un petit labo pour faire le lien entre ce qui était déployé en clientèle et ce qui sortait de l'équipe de développement.

Ce fut une exp√©rience tr√®s enrichissante mais, malgr√®s mes efforts d'int√©gration, je ne trouvais pas ma place dans le mod√®le organisationnel d'une entreprise ¬ę corporate ¬Ľ et j'ai pr√©f√©r√© donner ma d√©mission.

Entre temps, mes premiers employeurs s'étaient remis de leurs difficultés et j'ai rejoins Deltalog sprl pour, en quelque sorte, revenir à mes orgines au service d'autres petites entreprises, cette fois-ci en tant qu'indépendant ce qui me semblait alors une bonne idée parce qu'en même temps j'ai repris le flambeau de la personne qui s'occupait de Foratom, mon premier client.

Depuis 2001

Avec Deltalog sprl (2001 à 2009)

J'ai repris la gestion des commandes, du stock, le montage, l'installation, la livraison et la maintenance du matériel, des logiciels et des serveurs des clients.

J'ai pu travailler pour des agences fiduciaires, des quincailleries, un hotel, des bureaux comptables, des agences de locations, vente ou promotion immobilière ou des sociétés de syndic de copropriété, un traiteur industriel, des entreprises de distribution alimentaire et un cabinet médical, et ce jusqu'en 2010.

Entre mille et un produits de toutes marques, prestataires de solutions de sauvegardes, d'applications métiers diverses et variées dont il serait pénible de faire la liste, je retiendrais quelques outils simples et pratiques.

Cobian Backup, un freeware (mais pas un logiciel libre) que j'ai longtemps utilisé et remplacé ensuite par Create Syncronicity qui est sous licence GPL.

AdwCleaner, parce que oui, il y a beau avoir des antivirus sur les PCs, m√™me payants, m√™me √† jours, quelque soit l'√©diteur, il y a un moment o√Ļ des crasses s'installent et j'ai toujours consid√©r√© cet outil comme un bon point de d√©part pour commencer un nettoyage. Pour les particuliers et des petites entreprises, il n'y a pas toujours la possibilit√© (et c'est peut-√™tre mieux) de mettre des outlis de filtrage de contenu ou d'inspection profonde de packets qui analysent le traffic entrant et sortant au niveau de l'acc√®s Internet.

Pour un entrep√īt de distribution alimentaire, j'ai aussi mis les mains de le r√©seau maill√© avec des antennes sans-fil bien ch√®res. C'√©tait un vrais d√©fi √† l'√©poque et je me demande si c'est encore opp√©rationnel aujourd'hui.

Pour ce qui est des accès à distance, j'ai utilisé le Service de Bureau à distance, le Terminal Service, LogMeIn, Teamviewer et AnyDesk (anglais).

Pour les imprimantes, il y avait une pr√©f√©rence pour les multifonctions et m√™me si ce n'√©tait pas mes marques pr√©f√©r√©es, il y avait du [Xerox¬ģ]() et du [Canon¬ģ]() alors que j'appr√©ciait bien plus l'ergonomie des [Ricoh¬ģ]().

Et enfin, en terme de fournisseur d'accès Internet, il y avait l'omniprésent Belgacom, devenu entre temps Proximus et j'en avais tellement marre de leur attitudes que j'ai commencé à proposer Scarlet (qui fut racheté par Proximus) et EdpNet.

J'ai failli oublier ! Entre durant quelques ann√©es je me suis √©galement occup√© d'un r√©seau de 20¬†postes fonctionnant avec des produits Apple¬ģ et il y avait aussi un Mac OSX Server, c'√©tait √† l'√©poque des Tigres (10.4) et des L√©opards (10.5).

Ce sont là quelques souvenirs qui n'ont pas la prétention d'être une liste exhaustive des outlis, produits et solutions matérielles ou logicielles sur lesquelles j'aurai passé de longues heures de pratique.

European Atomic Forum asbl (2001 à 2018)

Au d√©but, il n'y avait que le PC¬†de la secr√©taire administrative qui disposait d'un acc√®s Internet et elle s'occupait d'une seule bo√ģte mail h√©berg√©es chez Skynet. Le nom de domaine ne servait que pour le site web. Il existait aussi un service de gestion √©lectronique de document, qui co√Ľtait une fortune, et qui √©tait h√©berg√© par IRIS s.a. Le monde est petit.

C'est avec la sortie de Small Business Server 2003 que j'ai mis en place un serveur de mail pour le personnel a qui j'ai montré les bases du fonctionnement des dossiers publiques (notamment pour un carnet d'adresses commun) et de partage d'agendas. S'en suivi l'appartion des HP IPAQ, un phénomène de mode selon moi, tant leur utilisation me semblait pénible.

Internet devenant de plus en plus omnipr√©sent, j'ai accompagn√© une personne en interne qui avait en charge le gestion de la solution de GED¬†et avec qui nous avons fait le choix de reprendre la main gr√Ęce √† un logiciel libre, Mambo, pour que nous soyons en mesure d'√©berger et de g√©rer nous m√™me le contenu du site web et les documents qui y √©taient publi√©s.

En parall√®le, ce fut l'apparition des premiers BlackBerry √† Bruxelles en 2009,¬†qui ont renforc√©s le besoin de connectivit√© et d'acc√®s aux emails, agendas et contacts et √† la suite les iPhones, Andro√Įd et autres tablettes.

Il y avait beaucoup de questions, de ¬ę besoins ¬Ľ croissants, des outils qui se multipliaient commme l'apparition de DropBox, Wetransfer ou Doodle qui ont rendu les choses de plus en plus h√©t√©roclites.

Face √† l'accroissement de ce ¬ę bazar ¬Ľ je ne me sentais pas press√© de faire √©voluer les choses et le serveur Small Business 2003 a fonctionn√© jusqu'en 2015.

Pour ce faire, je suis rest√© connect√© √† mes valeurs minimalistes et c'est un ¬ę b√™te ¬Ľ PC √©quip√© d'une distribution Mint et de VirtualBox qui a remplac√© les serveurs physiquement. J'ai donc virtualis√© le Small Business 2003, le serveur Debian pour les imprimantes, le PC avec la gestion centralis√©e des antivirus et celui des badges d'acc√®s. 4 machines qui sont devenues 1 seule et auxquelles furent ajout√©e une machine virtuelle pour piloter la reconnaissance optique de caract√®re.

En plus de ces diff√©rentes machines virtuelles, j'ai ¬ę sortis ¬Ľ les documents du serveur 2003 pour les mettre sur un duo de Synology, l'un pour le partage de fichier et l'autre pour les sauvegardes. J'avais le sentiment que c'√©tait une bonne id√©e pour minimiser le basculement complet vers une solution ¬ę cloud ¬Ľ, autre √©tape de l'√©volution num√©rique propri√©taire.

En paral√®le des fichiers, c'est au travers d'une solution de centrale t√©l√©phonique Asterisk que la t√©l√©phonie fut prise en charge et j'ai d√©l√©gu√© la mise en Ňďuvre √† un fournisseur externe, EyePea en me disant que le serveur √©tait dans les bureaux, comme le reste, et que √ßa retarderait aussi le basculement vers une solution ¬ę tout dans le cloud ¬Ľ.

C'est en 2015, apr√®s de longs essais que le choix pour Office 365 fut pris parceque les habitudes ¬ę microsoftiennes ¬Ľ √©taient fortement ancr√©es au sein de l'organisation et de ses partenaires. J'ai attendu le plus longtemps possible pour pouvoir associer cette migration avec l'arriv√©e de Windows 10.

J'avais mis en place un Discourse, un logiciel libre qui combinait les notions de forum publique et privé, de liste de distribution et de wiki pour les différents groupes de travail, mais quand bien même l'outil est puissant, fonctionnel, responsive, multilingue … il n'a pas été retenu.

Selon moi, ils et elles √©taient encore trop dans l'√©tat d'esprit de s'envoyer des fichiers au lieu de ¬ę travailler √† plusieurs ¬Ľ au m√™me endroit. Mais je parie que maintenant que Microsoft¬ģ Teams¬ģ est sorti‚Ķ ils et elles sont entrain d'y passer. Dommage.

En 2018 j'ai cess√© mes activit√©s aupr√®s de ce client parce que, m√™me si c'est un accompagnement qui se repose en grande partie sur des logiciels privateurs, j'√©tais fatigu√© d'avoir r√©sist√© √† ces captations d'infrastructure que sont les soltions ¬ę cloud ¬Ľ. Les mails, la gestions de utilisateurs et utilisatrices, les licences de logiciels bureautiques s'y trouvaient, mais il restait les documents et la t√©l√©phonie dans les murs de l'organisation.

Ce fut la relation la plus longue et la plus étoffée que j'ai eu avec un client, j'ai choisi de vous la décrire en résumé parce que cela retrace assez bien l'éventail des étapes par lesquelles je suis passé.

Cooparch-scrl / Skope scrl (depuis 2007)

J'ai commencé à travailler pour Cooparch-scrl parce que les utilisateurs et utilisatrices en avaient un peu marre de devoir passer par leur fournisseur de service chaque fois qu'ils ou elles souhaitaient installer une application à cause d'une gestion (certes saine) stricte des droits d'accès. Cependant, à cette époque, des outils de dessins assités par ordinateur (DAO), de traitement et manipulation PDF, de conversion de fichiers Autocad dans des formats différents devenait monnaie courrante et même la possibilité d'installer un autre navigateur comme Firefox et ses extensions, ce n'était pas possible individuellement.

Donc, √† contre courant des ¬ę bonnes pratiques ¬Ľ qui limitent les pouvoirs des utilisateurs et utilisatrices sur leur postes de travail, j'ai ouvert les vannes en me concentrant sur le serveur, la sauvegarde des contenus comme les fichiers, les mails, agendas et contacts tout en laissant les gens faire ce qu'ils ou elles voulaient de leurs machines.

Lorsqu'un jour le serveur est mort √† cause de plusieurs disques durs qui ont flanch√©s simultan√©ment, √† cause du contr√īleur SCSI qui s'est av√©r√© d√©ficiant lui aussi, j'ai √©t√© bien heureux d'avoir mis en place de ¬ę simples copies ¬Ľ et des exportations sur deux ¬ę b√™tes disques durs ¬Ľ, l'un en r√©seau, l'autre sur un port USB. Pourquoi ? Parceque le lecteur de bande d√©pendait √©galement du contr√īleur SCSI et qui plus est, la base de donn√©e des sauvegardes ne faisait pas partie de la sauvegarde. N'√©tant pas amateur des lecteurs de bandes, j'ai compris pourquoi ces solutions de backup ne me plaisaient pas.

C'est aussi sur un vieux PC, avec de simples disques, sans SCSI que je suis reparti parce qu'entre temps, le rapport co√Ľt des disques et leurs capacit√©s de stockage s'√©tait grandement am√©lior√©. L√† aussi c'√©tait un serveur Small Business 2003 et tout est reparti apr√®s mes plus longues 38h de travail inint√©rompu. Heureusement, le crash est arriv√© un vendredi, et le lundi dans la journ√©e, tout le monde a pu retravailler.

Quelques ann√©es plus tard, gr√Ęce √† l'exp√©rience que je me suis fait avec les Synology, j'ai propos√© de se d√©tacher d'une infrastructure g√©r√©e par une Active Directory pour que chacun un chacune puisse g√©rer son propre poste, comme il ou elle le voulait et m√™me faire cohabiter les gens qui pr√©f√®raient MacOS¬ģ avec ceux et celles fonctionnant sous Windows¬ģ sans se prendre le choux.

Pour ce faire, j'ai d√©plac√© les mails, agendas et contacts, √† l'ext√©rieur, sur un service Exchange 2010 h√©berg√© par OVH parce qu'√† l'√©poque, Office 365¬ģ¬†n'√©tait pas encore sorti des cartons de Microsoft¬ģ. Oui il y a donc deux endroits o√Ļ cr√©er un compte utilisateur ou utilisatrice, mais en m√™me temps tout devenait plus simple pour moi et j'ai √©vit√©, ou peut-√™tre juste ralenti, le fait que tout parte dans le cloud.

Ceci dit, le temps passe, les licences de la suite bureautique de Microsoft¬ģ sont comprises dans leurs abonnements, la mise en place de Windows¬ģ 10¬†qui ¬ę pr√©f√®re ¬Ľ √™tre adoss√© √† un compte pour les particuliers ou un compte pour les PME ne me garanti pas que je serai en mesure d'√©viter cette conception du service informatique.

Qui plus est, les applications m√©tiers comme Autocad¬ģ, Bentley¬ģ Microstation ou la panoplie Adobe¬ģ, ou m√™me des applications comptables comme Winbooks¬ģ ou les produits de Sage¬ģ, eux aussi se transforment en abonnements mensuels ou annuels avec les ¬ę avantages ¬Ľ du cloud.

Dewèvre sa (depuis 2013)

Leur application m√©tier √©tant d√©velopp√©e avec Windev pour fonctionner sur, tenez vous bien ;), Windows¬ģ, j'ai mis en place un Server¬ģ 2012 h√©berg√© chez SoYouStart avec le logiciel de bureau √† distance AADS, parce que la conception du Bureau √† Distance de Microsoft¬ģ me semble p√©nible, d√©pendante de licences auxquelles je n'avais pas envie de consacrer du temps et avec des co√Ľts que je trouvais difficiles √† √©valuer. AADS √©tant juste efficace, cela fait plusieurs ann√©es que √ßa tourne.

Je fais, les sauvegardes avec des logiciels libres dans des fichiers compressés, chiffrés et protégés par mot de passe avec 7zip et envoyés avec WinScp sur un espace de stockage de l'hébergeur.

Horizons Neufs asbl (depuis 2012)

Ce fut une des premi√®res associations dont j'ai mis la gestion des mails, des contacts, agendas et documents partag√©s dans le cloud de Google¬ģ pour qu'ils et elles puissent gagner en autonomie par rapport √† mes services. √Ä l'√©poque, Google¬ģ offrait ¬ę gratuitement ¬Ľ la possibilit√© de cr√©er 1000 comptes, puis 500 comptes, puis 300, puis 100, etc au fil des ann√©es pour enfin arriv√© √† un tarif de 40‚ā¨ par personne et par an‚Ķ Sauf pour les organisations qui r√©pondent au crit√®res du programme Google pour les associations.

Difficile de proposer des solutions moins onéreuses dans ces conditions, et le milieu associatif n'étant pas le plus lucratif (c'est ironique) je n'ai, pour ainsi dire, pas eu le choix.

L'administration était simple, l'interface d'utilisateur et utilisatrices aussi et qui plus est, l'avantage de fonctionner dans un navigateur web a facilité la prise en main par le personnel associatif.

J'aurais pu aller chez Microfost¬ģ en passant par le programme [Socialware]() du r√©seau mondial [TechSoup]() mais Google¬ģ √©tait la premi√®re entreprise √† lancer, en 2004¬†la bo√ģte mail ¬ę gratuite ¬Ľ √† 1 giga en mode ¬ę beta ¬Ľ; Gmail. La possibilit√© de t√©l√©charger ses mails en POP3 ou les syncroniser en IMAP sans avoir √† payer, √©tait un argument que j'avais retenu √† l'√©poque.

Il reste, encore aujour'hui, un serveur de fichier dans le b√Ętiment administratif foctionnant avec Zentyal, dans une machine virtuelle sur un VirtualBox et un serveur de bureau √† distance avec AADS, que j'h√©berge sur une machine chez Hetzner (anglais) sur un Proxmox et IPfire comme pare-feu.

Centre culturel du Brabant Wallon (2017 à 2019)

J'ai install√© et maintenu pendant quelques temps un serveur de fichiers avec FreeNas pour un r√©seau de Mac et de PC avant qu'ils et elles ne prennent la d√©cision de passer chez Google¬ģ,‚Ķ mais sans moi.

Pendant deux ans, je me suis occupé de leur serveur web, un Debian avec Apache, Mysql et PHP, sur lequel j'ai installé les certificats Let's Encrypt.

Eru asbl (2008 à 2019)

Il y avait une certaine frilosit√© √† mettre les documents en commun mais petit √† petit le pratage de fichier fut remplac√© par un serveur. J'entends par l√† un b√™te PC parce que je n'ai jamais compris pourquoi, √† si petite √©chelle et sans armoire informatique ou centre de donn√©es, il serait ¬ę n√©cessaire ¬Ľ d'utiliser du mat√©riel sp√©cialis√©, √† part pour se faire une bonne marge √† la vente et au maintien.

J'ai choisi d'utiliser Zentyal dans l'id√©e d'avoir la possibilit√© d'h√©berger les emails sur place, mais l√† encore, l'aspect associatif fut √† l'avantage de Google¬ģ et son programme pour les associations. Les fichiers seront donc au bureau, mais les emails, agendas et contacts seront dans le cloud.

Quelques ann√©es plus tard, j'ai remplac√© le Zentyal, qui disposait de trop de fonctionnalit√©s par rapport aux besoins, par un Debian avec un partage de fichier Samba et rsync pour les copies vers deux autres disques. Lorsque le confinnement du covid19¬†a √©t√© annonc√©, c'est avec Openvpn que le t√©l√©travail a pu s'organiser. Le seul probl√®me √©tait la vitesse de t√©l√©versement (upload) de la connexion Internet de Proximus et le serveur fut d√©plac√© l√† o√Ļ il y avait une meilleure bande passante √† l'envois, chez EdpNet.

Eurofleet Consult sa (2013 à 2018)

J'ai repris la gestion d'un serveur Small Business 2003, que j'ai virtualis√© dans VirtulaBox et puis Proxmox sur un PC un peu plus performant que le mat√©riel existant. Pour b√©n√©ficier pleinement des avantages d'un r√©seau gigabit, nous avons d√Ľ rec√Ębler le bureau qui √©tait, heureusement, sur des dalles amovibles.

J'ai utilis√© un Zentyal dans une machine virtuelle en tant que proxy et pare-feu parce que j'avais dans l'id√©e que Zarafa (anglais) pourrait √™tre une alternative cr√©dible, mais c'est vers Office 365 que la migration fut faite parce que, l√† aussi la ¬ę culture Microsoft¬ģ ¬Ľ √©tait largement r√©pendue chez les clients et partenaires.

Housing Service sa (2013 à 2019)

Encore un bureau qui est passé de Small Business Serveur 2003 à Office 365, en partie à cause des habitudes. Cependant, c'est sur DropBox qu'on été déplacés les fichiers parce qu'à lépoque, Microsoft OneDrive était tout simplement un très mauvais produit.

Malheuseusement la soci√©t√© √† cl√ītur√© ses activit√©s et la question de l'exportation des donn√©es (agenda, contacts, mails) est arriv√©e sur la table et ce fut fait. Pour votre gouverne il existe des tutoriels qui expliquent les √©tapes comme par exemple How to export Office 365 mailboxes to PST using eDiscovery. Et ce fut bien utile.

Institut de Gestion de l'Environnement et d'Aménagement du Territoire (2012 à 2018)

Pour l'IGEAT il y avait un gros prol√®me de r√©seau parceque l'infrastructure √©tait ancienne (coaxial, limit√© √† du 10Mbit/s) et une premi√®re √©tape fut de poser du c√Ęblage pour enfin, pouvoir utiliser de l'Ethernet Gigabit. Le b√Ętiment √©tait v√©tuste, l'occupation sur le long terme n'√©tait pas certaine, et la gaine d'acc√®s vers la cave √©tait √©troite. J'ai pr√©f√©r√© placer 1 c√Ęble et un switch par √©tage m√™me si c'√©tait pas ¬ę la bonne pratique ¬Ľ.

Avec cela j'ai installé un PC équipé de ClearOS (anglais) pour faire du partage de fichiers et plus tard c'est par un Synology que je l'ai remplacé parceque l'interface était plus claire et plus simple pour les utilisateurs et utilisatrices qui géraient eux-même la création, la suppression de comptes et les groupes. Le serveur ClearOS est resté pour l'archivage.

Moins d'un an après l'installation du Synology, un des deux disques à commencé à avoir des secteurs défectueux et lors du remplacement, la reconstruction du miroir (RAID1) était censée se faire automatiquement. Ce ne fut pas le cas et le support de Synoloy ne m'aura pas été d'une grande utilité. Au lieu de leur donner accès à distance, j'ai préféré contourner l'interface d'administration visuelle, me connecter en terminal et puisqu'un Synology ça fonctionne avec GNU/Linux, j'ai pu refaire le miroir avec mdadm.

Centre européen du volontariat

Quand j'ai commenc√© √† travailler pour CEV, les utilisatrices se plaignaient d'une instabilit√© du serveur et d'une lenteur. Les PC √©taient sous dimensionn√©s et le Small Business Server 2008 ne fonctionnait vraiment pas bien. Au lieu de perdre mon temps et leur argent, j'ai migr√© la gestion des mails, contacts et agendas vers Google¬ģ pour associations, une seule Dropbox¬ģ install√©e sur leur six machines pour les documents et des MacBook Pro¬ģ pour une partie d'entre elles parce qu'elles √©taient souvent en d√©placement. √áa a chang√© leur vie en beaucoup mieux.

Il y avait aussi des soucis avec l'h√©bergement et la gestion de leur site web et j'ai propos√© et h√©berg√© un WordPress et avec quelques heures d'explications, elles ont pu √©norm√©ment gagner en autonomie sur la gestion de leur publications. Il restait la question des listes de distributions, qui s'av√©raient √™tre plus proche de la notion de campagne de promotion et c'est avec Mailchimp que cette partie de la communication √©tait mise en Ňďuvre.

Je ne sais pas ce qui √† fait que je ne travaille plus pour elles, mais entre le d√©but o√Ļ je devais intervenir tr√®s souvent sur le serveur ou un PC et l'apr√®s, o√Ļ je ne les ai, pour ainse dire plus entendues, je suppose que la disparition des probl√®mes √† fait aussi dispara√ģtre la relation professionnelle. Tant mieux pour elles,‚Ķ dommage pour moi.

Ferme de la hulotte asbl (depuis 2008)

Comme √† peu pr√®s toutes les association pour lesquelles j'ai travaill√©, la gratuit√© apparente de Google¬ģ et la p√©n√©tration des smartphones dans le quotidien des gens m'a amen√©, l√† encore, √† faire ce choix et quelques temps plus tard j'ai rajout√© une Dropbox¬ģ pour faciliter l'acc√®s aux documents depuis la maison.

On aura aussi essayé, plus d'une fois, la mise en place de machines reconditionnées fonctionnant avec GNU/Linux Mint et LibreOffice, mais les animateurs et animatrices réclamaient leurs habitudes Microsoftiennes. Au final, et encore une fois, entre dépenser du temps et de l'argent pour accompagner une informatique éthique, et payer deux francs cinquante des logiciels propriétaires distribués par Socialware, membre du réseau de dealer TechSoup, c'est impatable.

Mais bien sur, cela n'est pas consid√©r√© comme de la concurence d√©loyale, mais une Ňďuvre de bien-faisance.

J'hébergé également le site web de la ferme depuis plusieurs années.

En 2010 Animateur d'un EPN

Durant une année, j'ai été animateur de l'Espace Public Numérique pour la ville d’Ottignies-Louvain-La-Neuve pour rejoindre le réseau de EPN de Wallonie.

En plus de la gestion de la salle de cours, des images disques des machines que l'on pouvait renvoyer sur un serveur et red√©ployer gr√Ęce √† du Bootp il y avait, bien √©videmment, l'accompagnement des personnes qui venaient se former dans le but de r√©duire leur fracture num√©rique.

J'y ai donc anim√© des formations pour les demandeurs et demandeuses d‚Äôemplois, les personnes √Ęg√©es et le personnel communal. Malheureusement, le programme de ¬ę r√©duction de la fracture num√©rique ¬Ľ mettait √©norm√©ment l'accent sur les applications propri√©taires.

J'ai ador√© accompagner les gens depuis le d√©but, ne fut-ce que pour ¬ę d√©construire ¬Ľ mes automatismes, les choses qui me semblaient tellement ¬ę √©videntes ¬Ľ ou comme ¬ę allant de soi ¬Ľ, alors que pour tant de personnes cela semblait √† mille lieux de leurs quotidien. Observer mes pratiques pour les d√©cortiquer et les retransmettre √† d'autres personnes, je le fais depuis le tout d√©but de mes activit√©s, mais c'√©tait du ¬ę cas pas cas ¬Ľ avec en g√©n√©ral une ou deux presonnes dans mon ¬ę public ¬Ľ. Le faire pour toute une petite classe de personnes en demande, c'√©tait une autre √©chelle et ce fut vraiment agr√©able.

Beaucoup de personnes ag√©es voient l'informatique comme quelque chose de fragile qu'il √©tait possible de ¬ę casser ¬Ľ. Lors du premier module de formation, je d√©branchais la prise d'un PC en fonctionnement pour que les gens voient bien que √ßa repart tout en leur explicant que c'est ce qui se passe en cas de coupure de courant et que malgr√© que ce soit la pire chose pour un ordinateur, cela n'√©tait au fond, pas grave. √áa m'a permis de sensibiliser les gens sur la notion de donn√©e ¬ę importante ¬Ľ que nous n'avons pas envie de perdre et qu'il vaut mieux sauvegarder, et la notion de logiciel qui ne d√©pend pas de ¬ę nous ¬Ľ et que l'on peut, en g√©n√©ral, retrouver facilement.

Vaincre la ¬ę peur de faire des b√©tises ¬Ľ √©tait une n√©cessit√© dont j'ai pris conscience et qui encourageait les gens √† ¬ę faire comme les enfants pour qui tout cela √† l'aire si simple ¬Ľ. Ce sont les personnes ag√©es qui m'auront, au fond, le plus appris pour √™tre un bon animateur. Il suffisait en quelque sorte d'√©couter leur besoins.

Et beaucoup d'autres outils

Durant toutes ces ann√©es, et dans l'√©di√©e de proposer des alternatives, des r√©ponses aux questions ou pour d√©couvrir d'autres fa√ßon de faire les choses, j'ai install√©, test√©, exp√©riment√© (parfois m√™me en simulant des tas de comptes, de r√īles et de droits d'acc√®s) des outlils comme Zimbra, OBM, Seafile, Spip, Wekan, SugarCRM, CodeIgniter, qui m'auront sembl√©s plus int√©ressants que d'autres.

Pour la r√©cup√©ration de donn√©es sur les cl√©s usb ou cartes m√©moires endommag√©es, j'ai pu r√©cup√©rer des fichiers gr√Ęce √† PhotoRec. Pour les disques durs ab√ģm√©s mais dont les plateaux tournaient encore, c'est ddrescue qui aura sauv√© la mise √† plus d'une personne en clonant le mat√©riel endommag√© sur du neuf ou de la r√©cup. La plus longue restauration aura dur√© 76h, mais les 180GB de donn√©es furent r√©cup√©r√©s !

Dans le monde Microsoft¬ģ

Un regret qui n'en est pas vraiment un serait que je n'ai jamais pris le temps de m'intéresser à sysprep, powershell, ou azure peut-être parceque je n'en ai jamais eu le besoin ni l'envie. C'est peut-être un regret parceque si j'avais suivi cette voie, je serais peut-être économiquement mieux logé aujourd'hui. En revanche, je temps que je n'ai pas passé à suivre ces technologies, je l'ai passé à quelque chose de plus intéressant à mes yeux, le librisme.

Pour le matériel

Pour le matériel, c'est un très vaste sujet rempli d'une multitude de détails innombrales. Il suffit d'aller dans un magasin d'informatique, qui n'est qu'une partie émergée d'un iceberg incommensurblement plus large, pour se donnée une idée de la difficulté de faire des choix.

Une particularit√© √©tant la distinction entre le ¬ę grand public ¬Ľ et le ¬ę professionnel ¬Ľ. Le co√Ľt √©tant √©videmment bien diff√©rent, et pour ce qui est de la qualit√©, j'ai connus des choses tr√®s ch√®res qui n'√©tait ni mieux, ni plus solides que des choses bon march√©. Cette distinction prend peut-√™tre son sens lorsqu'il est question de devoir g√©rer cent, mille ou dix mille postes de travail. Mais puisque j'ai toujours pr√©f√©rer travailler pour des petites entreprises ou associations, j'ai toujours consid√©r√© avec int√©r√™t le mat√©riel ¬ę bon march√© ¬Ľ, reconditionn√© et le recyclage. En tout cas pour ce qui est de la partie infrastructure comme pour les serveurs, solutions de backup et de r√©seau avec ou sans fil.

Par exemple, il m'est arrivé de remplacer un routeur cisco ou sonicwall par un vieux pc pas trop gourmand, deux ou trois cartes réseaux et un logiciel comme [Pfsense](), [Zentyal]() ou [IpFire]().

Je fais attention au performances pour les utilisateurs et utilisatrice parce qu'à mon sens, il est pénible de devoir attendre qu'un logiciel s'ouvre ou qu'une copie de fichier prennent beaucoup de temps, mais dans l'ensemble j'ai préféré chercher de bons compromis que de suivre la course aux performances.

Les clufs

Pour tout ces clients et au fil de ces ann√©es, j'ai invit√© r√©guli√®rement √† la lecture des Contrats de Licences Utilisateur Final (CLUF), mais l'argument du ¬ę on a pas le choix ¬Ľ, du ¬ę on a pas le temps ¬Ľ et du ¬ę c'est juste du blabla juridique ¬Ľ urent raison, selon moi, de la bonne compr√©hension de ce que je mettais en place comme outil de travail. Et √† d√©faut de lire ensemble, de comprendre ou de se poser des questions, j'ai coch√© des milliers de cases et accept√© des milliers de CLUF pour des tas de personnes. √áa me p√®se encore aujourd'hui parceque chacun de ces clics est une contribution √† l'√©connomie de la surveillance.

En 2020, une publication exprimait visuellement la longueur de ces contrats (anglais) et je comprends qu'y consacrer du temps n'était pas une priorité pour beaucoup de gens. Mon attitude personnelle fut que si je ne prenais pas le temps de lire, je me devais de refuser d'utiliser l'outil ou le service.

Il s'est av√©rer qu'au d√©but je faisais pareil, cocher pour accepter et cliquer sur Suivant, mais quand j'ai commenc√© √† lire ces contrats, j'ai de plus en plus eu l'envie d'arrer d'utiliser des outils et des services et j'ai commenc√© √† cl√īturer mes comptes, licences et autres abonnements pour m'orienter des technologies qui se reposent sur des licences libres.

De l'utilisation

J'ai toujours √©t√© surpris du peu de ma√ģtrise des outils existants et j'ai souvent pris le temps de partager quelques notions fondamentales souvent inconnues des utilisateurs et utilisatrices. Le manque de temps, le d√©sint√©r√™t pour une compr√©hension individuelle ou collective, le co√Ľt des formations ¬ę pour entreprises ¬Ľ ou le d√©callage entre ces formations et les utilisations ¬ę r√©√®lles ¬Ľ n'ont pas aid√© non plus.

J'ai vu, au fil des ann√©es, les gens utiliser de plus en plus de choses qu'elles finissait par conna√ģtre de moins en moins, √† quelques exceptions pr√®s.

Pour en avoir vu vraiment beaucoups

Le bureau que voient pour ainsi dire quotidiennement les utilisateurs et utilisatrices lorsqu'ils ou elles ouvrent une session sur un ordinateur est selon moi, le t√©moins d'une homog√©n√©isation pour ce qui est de Windows¬ģ ou MacOS¬ģ et d'une diversification pour ce qui est des bureaux GNU/Linux.

Une question qui accompagne ce dernier point √©tant ¬ę quel influence cela peut-il bien avoir sur nos rapports individuels et collectifs √† l'informatique ¬Ľ ?

Pirate

Au fil des ann√©es, jai √©t√© t√©moin de bon nombre de presonnes qui manquaient de pouvoir √©conomique tels que des √©tudiants et √©tudiantes (chez qui les √©tablissements p√©dagogiques, m√™me universitaires, prennent le plis de conditionner les √©l√®ves √† l'utilisation de logiciels privateurs) ou des organisations confront√©es √† d'importants investissements en terme de licences logicielles mais qui ne pouvaient pas b√©n√©ficier des ¬ę avantages ¬Ľ de Socialware, ou d'autres encore qui ne pr√©f√®raient pas payer parce qu'il existait l'autre ¬ę solution ¬Ľ, celle des logiciels crack√©s. √Čtant sensibilis√© aux logiciels libres, j'ai propos√© √† mainte reprise ces alternatives aux logicels crack√©s, mais la d√©pendance aux logiciels propri√©taires √©tait telle qu'en g√©n√©ral les gens pr√©f√©raient jouer au pirate au risque d'infecter leurs envirronements en trouvant le moyen d'installer et d'utiliser, sans licence, presque tout l'√©ventail de logiciels propri√©taires, peu importe leur version, et peu importe les √©ventuels logiciels malveillants qui les accompagnaient parfois.

Mon int√©r√™t et ma compr√©hension des [logicels libres]() m'a amen√© √† retourner d√©finitivement mon point de vue le jours o√Ļ, pour pouvoir ouvrir un fichier Adobe¬ģ InDesign¬ģ CS3 dans un ¬ę vieux ¬Ľ CS1, il m'a suffit d'ouvrir le fichier avec un simple √©diteur texte, de remplacer le 4 par un 3¬†dans la valeur de readerVersion="4.0", d'enregistrer ce fichier ainsi modifi√© et il √©tait ¬ę devenu compatible ¬Ľ avec l'ancienne version de l'√©diteur d'Adobe¬ģ.

<?aid style="33" type="document" DOMVersion="5.0" readerVersion="4.0" featureSet="257" product="5.0(463)" ?>"" (source)

Un seul chiffre qui emp√™che l'ouvreture d'un document ¬ę plus r√©cent ¬Ľ dans une version d√©clar√©e ¬ę trop ancienne ¬Ľ par le fabricant. Face √† ce genre d'escroquerie, √† la distribution organis√©e par la vente, pour ainsi dire forc√©e, d'ordinateurs pr√©-√©quip√© de Windows ¬ģ, √† la distribution de licences dites ¬ę √©ducation ¬Ľ qui conditionne syst√©matiquement les g√©n√©rations ¬ę √† venir ¬Ľ et en plus de √ßa le r√©seau de distribution mondial TechSoup de logiciels et autres produits √† 10% de leur ¬ę valeur ¬Ľ pour les associations, je me suis demand√© qui, politiquement, pouvait porter un regard diff√©rent sur ces ¬ę droits d'acc√®s ¬Ľ aux logiciels et leur propri√©t√© intellectuelle. Qui d'autre que les pirates ?

Habitant à l'époque à Limal, j'ai rejoins l'équipage du Brabant Wallon et je partage avec elles et eux la petite fièreté des résultats des élections communale de 2012. En plus de la question de démocratie interne j'ai surtout appris beaucoup pour récupérer l'infrastructure informatique entre 2013 et 2015. Le plus difficile fut d'identifier les services, les serveurs la gestion des noms de domaines pour enfin aboutir à un inventaire détaillé. J'avais obtenus quelques droits d'accès d'administration sur un Drupal qui était le site principal à l'époque et sur le Médiawiki mais plus rien ne semblait évoluer sur la base de tout les outils existant parcque plus personne ne semblait gérer l'hyperviseur qui hébergeait les différentes machines virtuelles dont je n'avais pas les accès. C'est en allant au Hackrspace de Bruxelles, le Hsbxl que j'ai pu y rencontrer les anciens adminitrateurs systèmes qui ont finalement accepté d'ajouter ma clé ssh dans l'une ou l'autre machine dont je n'avais pas encore les accès root et les mots de passe du serveur VMware.

J'ai pu avoir accès à toutes les VMs que j'ai archivé et remis en route Etherpad actuellement sur pad.parley.be , le Wiki et le site des pirates chez Hetzner pour en faciliter un peu l'administration. Et quelques temps plus tard j'ai contribué à la mise en place du Mastodon sur lequel vous pouvez suivre mon compte.

Libriste

Prendre part à l'activité politique sur des thèmes comme la propriété intellectuelle, les licences libres ou les creative commons n'est pas une mince affaire parceque les GAFAM, comme vous aurez pu le lire au fil de mon parcours, sont très fortement implantés dans les habitudes des utilisateurs et utilisatrices mais aussi dans les pouvoir publiques comme je l'ai démoncé pour Fisconetplus. J'ai petit à petit eu envie de prendre part à la vie associative qui s'articule autour des logiciels libres et c'est en découvrant Neutrinet en 2016 et le projet de LaBriqueInternet que j'ai remis en place un petit serveur personnel auto-hébergé et un autre serveur chez Hetzner tout deux équipé de Yunohost.

Au fil du temps, des expériences et des rencontres, je suis devenus administrateur suppélant de Neutrinet et en 2018, lors d'une assemblée générale de la FFDN dont Neutrinet asbl est membre, je me suis proposé comme candidat pour faire partie du CA et du Bureau de la fédération.

J'ai aussi rencontré Abelli asbl, quelques personnes du Bxlug, de domaine public, de Petites Singularités, du Hacklab et du projet Nubo et je participe aussi régulièrement à l'émission Source. Depuis fin 2019 nous essayons tant bien que mal d'amorcer le projet des Gnuragistes.

Web

J'ai aussi réalisé quelques petits sites internet comme celui de watsu wata ou À petits pas en WordPress et repris celui de waterdance également en WordPress avec un thème de chez divi que je n'aime pas trop. J'ai également fait le site de Neutrinet avec Grav ou celui que vous lisez actuellement avec PicoCMS.